小区管理
物业管理
根据远洋钻石湾一期住户的综合评价,小区物业管理很好。
1.卫生方面。园区全面保洁,楼道每天清扫一次,外围每两小时清理一次,无死角保洁;垃圾桶点位分布合理,严格执行垃圾桶开盖时间,既方便业主使用,又保证园区无垃圾异味;如遇突发事件,例如婚庆、开业等,物业保洁第一时间到场协助清理,在不影响喜庆气氛的前提下,迅速恢复园区及园区周边道路清洁状态。
2.安全方面。每个园区配备相应数量的安保人员,大堂及门卫岗亭有固定的值班人员,园区内24小时双人双巡,每2小时换班保证安保人员的工作状态,以及处理突发事件的能力。对于住户的物业服务请求,相关物业人员要求20分钟到位,一般性问题半小时内解决,无法解决的向住户解释,最多4小时解决。
3.报修问题。住户通过业主报修平台线上报修,客服15分钟内回复住户,并沟通维修事宜。总体来说,该小区属于新小区,物业管理比较严格,物业服务比较完善,住户居住体验较好。
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